自6月下旬“一般作品版权登记”事项在镇江市“e办事”平台正式上线以来，得到了市民的广泛关注，纷纷带着自己的作品，来到市政务服务中心文广新局窗口咨询版权登记相关事宜。 

　　在办理版权申报的过程中，常会遇到不理解，不懂得操作电脑且表达能力较弱的申报人。9月8日，这是庄先生第6次来到窗口，因为年纪大了意思表达不够不清楚，不能正确表明自己的意图，反复、多次来到窗口办理多个文字类作品申报。工作人员热情服务，帮助庄先生寻找旧邮箱、注册新邮箱、编辑作品格式、上传作品信息、查看审批结果、联系省局询问不通过原因，完成了所有本该申办人自己完成的工作。在工作人员的努力下，9月25日，他终于拿到了《作品登记证书》。3天以后，为感谢工作人员努力付出，特地送来旗1面。 

　　市文广新局行政服务窗口将继续提高工作效率和服务水平，推进版权登记工作的规范化、标准化和信息化建设，为版权人及版权相关企业提供更加优质的服务。（行政服务处）