近日,江苏泓泉文化传播有限公司负责人带着“依法行政真无私,一枝一叶总关情”的锦旗来到镇江市政务服务中心文广新局窗口,向窗口工作人员表示感谢。
江苏泓泉文化传播有限公司非本市企业,主要从事外籍艺人在江苏省的演出经纪业务。在电话回访中,该公司负责人陆先生表示,“在歌舞娱乐场所进行的外国文艺表演团体、个人参加的营业性演出”事项,法定办结时限为20个工作日,镇江市承诺办结时间为7个工作日,办结速度之快出乎自己的意料,领先于其他城市。以往纸质材料上报,申请人来回跑冤枉路,特别是外地的企业,花费在路上的时间就好几个小时。现在都是网上办件,可直接登陆“江苏政务服务网”上传相关资料,窗口工作人员在第一时间接件,整个审批时间大大缩短,方便了申办人。虽然走的是网上办件,但能感受到工作人员的热忱,咨询电话一接通,窗口工作人员非常热情,不厌其烦的讲解。遇到填报错误时,也能及时和申请人沟通,进行修改,不耽搁申办人的时间。
办件效率高与窗口工作人员娴熟业务素质成正比,与规范的审批流程、严格热忱的服务成正比,申办人感受到是方便快捷,是满满的获得。窗口工作人员表示,接下来将继续把方便带给群众,始终坚持优质服务,加强规范化服务,进一步提高服务意识、服务质量和服务水平,树立文广新局良好的服务窗口形象。(行政服务处)